POD este prescurtarea pentru "point of delivery" și reprezintă un cod unic folosit pentru a identifica locul tău de consum în sistemul nostru. Acest cod apare pe factura de energie electrică și ne ajută să localizăm exact și eficient adresa unde se furnizează energia electrică. Este important să păstrezi acest cod corect și actualizat pentru a evita orice confuzii sau probleme legate de serviciul de furnizare de energie electrică.
Conform Legii nr. 220/2008, republicată, cu modificările şi completările ulterioare, certificatul verde este titlul ce atestă producerea din surse regenerabile de energie a unei cantități de energie electrică. Certificatul se poate tranzacționa, distinct de cantitatea de energie electrică pe care acesta o reprezintă, pe o piață organizată, în condițiile legii. Certificatul verde nu este un instrument financiar.
Furnizorii de energie electrică sunt obligați să achiziționeze certificate verzi pentru a putea livra și factura energia electrică către clienți, incluzând o anumită cotă de certificate verzi. Pe factură, furnizorul poate afișa numărul de certificate verzi corespunzătoare cantității de energie electrică livrată și costul aferent acestora.
Dacă te încadrezi în mai multe categorii de persoane vulnerabile, este important să știi că beneficiezi doar o singură dată de sprijin pentru compensarea prețului la energie. Acest lucru se datorează faptului că există reguli și politici stabilite pentru acordarea acestui sprijin, iar în majoritatea cazurilor se acordă o singură compensație indiferent de numărul categoriilor în care te încadrezi.
Adresa de corespondență este locul în care vei primi facturile de energie electrică și alte notificări importante. Aceasta poate fi o adresă separată de adresa ta de domiciliu, în funcție de preferințele tale.
Este obligatoriu să încheiem convenția de consum între noi și tine. Această convenție conține informațiile necesare pentru facturarea cantităților de energie electrică atunci când nu se efectuează citiri de către reprezentanții companiei de distribuție sau atunci când nu ne-ai transmis indexul de citire autocitit. Prin încheierea convenției de consum, asigurăm un proces transparent și corect de facturare, bazat pe datele de consum specificate în acest document.
Da, poți încheia un contract de energie electrică chiar dacă nu ești proprietarul locuinței sau spațiului în care dorești să beneficiezi de serviciul de energie electrică.
Prin semnarea declarației pe proprie răspundere, poți încheia un contract de furnizare a energiei electrice, indiferent de statutul tău, fie că ești chiriaș, moștenitor sau comodatar al locuinței sau spațiului în cauză. Aceasta confirmă că ai dreptul de a încheia un contract și de a beneficia de serviciul de energie electrică, în conformitate cu legislația in vigoare. Este important să obții acordul proprietarului sau administratorului locuinței sau spațiului respectiv înainte de a semna declarația pe proprie răspundere și de a încheia contractul de furnizare a energiei electrice.
Actualizarea datelor personale este îți garantează că primești toate informațiile necesare corect și la timp. Menținerea datelor actualizate presupune că adresa de corespondență, numărul de telefon, adresa de e-mail și alte informații esențiale sunt corecte și valide. Pentru a-ți actualiza datele personale, contactează-ne și urmează instrucțiunile furnizate. Asigură-te că oferi informații corecte și complete pentru a beneficia de servicii fără probleme și pentru a primi toate comunicările importante în timp util.
